Informativa sui rimborsi

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSI

Comprendiamo che gli imprevisti possano accadere. Al fine di garantire la sostenibilità dei nostri corsi, il rispetto del lavoro dei nostri chef docenti e la corretta gestione dei posti disponibili, abbiamo stabilito le seguenti regole per le disdette, i cambi data e la cessione del posto.

1. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO (RIPENSAMENTO 14 GIORNI) Si informa che l'acquisto dei corsi di cucina su questo sito è considerato vincolante e definitivo. Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), trattandosi di servizi legati al tempo libero da fornirsi in una data specifica, non è applicabile il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto online (ripensamento).

2. CANCELLAZIONE DA PARTE DEL PARTECIPANTE (MODALITÀ VOUCHER) Fatto salvo il Punto 1, L'Atelier offre la seguente flessibilità per le cancellazioni. Tutte le richieste devono essere inviate per iscritto all'indirizzo email [info@dimoredorazio.it].

  • Disdetta con preavviso di oltre 1 MESE (30 giorni): Se la disdetta perviene con un preavviso superiore a 30 giorni dalla data del corso, il partecipante ha diritto all'emissione di una Gift Card (Voucher) di pari valore.

    • Validità: La Gift Card sarà valida per 6 mesi dalla data di emissione e potrà essere utilizzata per l'acquisto di qualsiasi altro corso sul sito L'Atelier.

    • Nota: Non sono previsti rimborsi monetari (cash).

  • Disdetta con preavviso inferiore a 1 MESE (30 giorni): Se la disdetta perviene con un preavviso inferiore a 30 giorni dalla data del corso, non sarà riconosciuto alcun voucher, cambio data o rimborso. La quota di partecipazione verrà trattenuta interamente a titolo di penale per il mancato preavviso.

3. CESSIONE DEL POSTO A TERZI (SOLUZIONE "ULTIMO MINUTO") In alternativa alla cancellazione e indipendentemente dal preavviso, è sempre fatta salva la possibilità di cedere il proprio posto ad un'altra persona. Questa è la soluzione consigliata in caso di imprevisti a ridosso della data del corso.

  • Cosa fare: È sufficiente inviare un'email a info@dimoredorazio.it informandoci del cambio di nominativo, almeno 24 ore prima del corso. Non è richiesto alcun costo aggiuntivo.

4. CANCELLAZIONE O MODIFICA DA PARTE DELL'ATELIER L'Atelier si riserva il diritto di annullare o spostare un corso a causa di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, cause di forza maggiore (es: indisponibilità dello chef docente) o gravi motivi tecnici.

  • In caso di annullamento da parte dell'Atelier, il partecipante ha diritto, a sua scelta: a) Al rimborso integrale della quota versata tramite lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. b) All'emissione di una Gift Card di pari valore da utilizzare entro 6 mesi per un altro corso.

  • Responsabilità: L'Atelier non è responsabile per eventuali costi accessori sostenuti dai partecipanti (es: spese di viaggio o alloggio) in caso di cancellazione del corso.